澳洲特快专线 服务代码：AUEXP
服务介绍
皇家物流澳洲专线是皇家物流速递联手DHL\UPS\ARAMEX和澳大利亚当地货运商整合资源开发的国际快递服务，此服务仅限于发往澳大利亚的包裹使用，皇家物流澳洲专线妥投仅4-8个工作日，适合递送具有高价值、要求快速的的轻小物品。
服务优势
价格-首重续重低，无偏远附加费，节约物流成本
时效-澳大利亚全境派送，5-8个工作日妥投
增值-提供额外保险、收件人地址错误改派等增值服务
高效-当日收件处理，次日过港发往澳洲
e查询-在线查询包裹详细派送信息
递送时效
参考时间4-12个工作日
体积重量限制
货物的单间重量不能超过30KG,单件尺寸不能超过120CM*50CM*50CM。
价格资费
1.ARAMEX澳洲专线价格请登录皇家物流网站首页：https://www.PFCexpress.com查询；
皇家物流澳大利亚特快专线部分国家及重量优惠价格举例，更多优惠价格请使用运费计算器预算。（货币单位：RMB,实际费用以网站运费计算器为准）
澳洲专线查询
跟踪查询网站为：https://www.aramex.com/
理赔相关
1.包裹在未上网前丢失：包裹交皇家物流后5个工作内未上网，可向皇家物流客服申请查件，请查件后，5个工作日内未给出任何回复的，默认为 包裹丢失，可向皇家物流客服申请赔偿。赔偿标准：退运费，按申报价值赔偿。最高（运费与申报价值之和）不超过1000元人民币。
2.包裹在上网后丢失：15公斤或以下的包裹，最高赔偿额不超过400元人民币。15-30公斤的邮包，最高赔偿额不超过1200元人民币。无论重 量高低，最高赔偿额都不超过包裹的申报价值。（此赔偿仅适用于澳洲快递的丢失包裹，对于运输过程中包裹发生损坏等问题将不能享受此项 赔偿。另外，此赔偿仅仅针对于投寄物品的申报价值，运费将不在赔偿范围之内） 包裹经皇家物流确认丢失后，可在确认之日起30天内须提交索赔申请。提交索赔申请时需提交包裹内物品的成本发票，索赔的成本发票金额需与我司系统申报价值相接近，且要提供具体的英文品名。
客户申请开查后，2个月后无论何种情况，皇家物流都会按赔偿标准赔偿给客户。
禁限寄物品
国际航空禁运的危险物品及国家明令禁止出口货物等。
发货说明
1.必须在皇家物流系统建立订单（录入包裹信息），且在系统中打印发票（3张）和运单（1张）随货交给我们；[*这个步骤很简单，请以参考这里}
2.尽量不要带其他无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志；
3.使用英文正确填写订单信息，其中物品名称需要尽量详细，不要以Gift、Sample等词语申报；
4.订单信息可以使用Excel批量上传，或通过API方式建立订单。[API说明]
