亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）于5月25日在2022年度股东大会上向股东保证，在将履行能力翻倍并雇用数十万工人以满足大流行期间的需求后，亚马逊后续将控制成本并使其消费者业务恢复到盈利状态。
在该股东大会上Jassy 称成本管理是亚马逊零售团队的首要任务，Jassy 表示亚马逊团队专注于通过提高生产力、扩大产能和发现降低持续成本的机会来降低成本结构。Jassy 还提到了亚马逊可以在其履行业务中做出的改变，包括调整处理包裹的时间和程序，以提高其整体生产力。另有相关人士表示，如果不是因为亚马逊网络服务云部门的盈利，亚马逊第一季度的运营亏损将超过 28 亿美元。借助 AWS所带来的增利效应，该公司公布本季度的营业利润为 37 亿美元。
在股东会议期间，Jassy 指出，亚马逊在大流行期间将其履行基础设施翻了一番，员工人也数几乎翻了一番。总体而言，截至第一季度末，该公司雇用了超过 160 万人，高于两年前的 84 万人。Jassy 还提到了之前将第三方卖家的履行费用提高 5%的决定，称亚马逊试图避免这一举措，但由于通货膨胀导致的成本上升，亚马逊不得不采取此行动。
Jassy补充道：“实际上，在最初两年的疫情大流行期间，我们为卖家承担了大部分成本，希望成本能在 2022 年初减少。但当乌克兰战争爆发，通胀成本继续上升时，我们无法继续吸收所有这些成本，继续经营一家盈利且可持续的企业。我们没有轻率地做出这个决定。且讨厌为卖家增加成本。”
解读：
亚马逊此前一直专注于投资基础设施建设，乌克兰战争的爆发导致大宗商品原油价格飙升，运营成本的提升外加本身资本存量的不足使得亚马逊资金链运转受阻，另外由于疫情热的退散与通货膨胀的问题，消费者需求下降，亚马逊未来零售经营收入增长可能面临不小挑战，成本或许会转移至卖家。