爱沙尼亚包裹运营商Omniva将开始在波罗的海国家利用包裹柜投递国际包裹，更好地服务于跨境购物客户。此前，只有在爱沙尼亚、拉脱维亚和立陶宛这三个国家发出的国内包裹才能在包裹柜取件。
Omniva包裹柜网络主管埃弗特.鲁普森称，通过自助包裹网络投递国际包裹有三大好处：第一，能更快、更方便地将包裹投递给客户；第二，有助于更好地利用不断扩大的包裹柜网络；第三，可以缓解旺季包裹给邮局带来的压力。
目前，让大部分邮局超负荷运转的是手工处理流程，即为客户拣选小件国际包裹。Omniva已建立了波罗的海地区最大的包裹网络，足以用来处理国际包裹，而且客户也纷纷表示希望通过包裹柜收取小包裹。公司推出的新解决方案，可以满足许多客户的愿望。
Omniva表示，爱沙尼亚人最喜欢的是通过包裹柜取件，超过80%的包裹收件人和寄件人希望通过包裹柜寄收包裹。但此前，包裹柜只用于投递全球速卖通的包裹。今后，来自世界各地的包裹都会投到包裹柜。
有些地区的包裹量已经使当地邮局不堪重负，Omniva已经开始在这些地区试点，将包裹从邮局转到包裹终端机。客户在任何时间均可到附近的包裹柜快速方便地取走包裹，此举有望大大缓解邮局的工作压力。