中国邮政小包 服务代码：CNPOST
中国邮政小包服务介绍
中国邮政小包（又称中国小包）是中国邮政开展的一项国际邮政小包业务服务，属于中国邮政航空小包的业务范畴，分为平邮小包以及挂号小包，一项针对货物重量在2KG以下的一种经济实惠的国际包裹服务项目。中国邮政与万国邮政联盟合作开展的一项通邮全球服务渠道；可寄达全球200多个国家和地区各个邮政网点。
主要适用于跨境电商，eaby，速卖通，Lazada，WISH，敦煌，Newegg等平台卖家
服务简称
中国邮政小包挂号（普货）（CNRPOST-SZ）
中国邮政小包平邮（普货）（CNAPOST-SZ）
华南邮政小包挂号（普货）（CNRPOST）
华南邮政小包平邮（普货）（CNAPOST）
中国邮政小包挂号（内电）（SZRPOST-BA）
中国邮政小包平邮（内电）（SZAPOST-BA）
服务优势
- 按照实重且克计算
- 可通达全球，服务覆盖范围广，无退件费
- 享有海关、航空等优先处理权
- 丢包率低，挂号跟踪信息详细带有邮包妥投信息
服务参考时效
服务区别
产品详情
1、计重模式：按照实重计重；统一按克计算（挂号：运费*计费重+操作费；平邮：首重运费+（计费重-首重）*续重运费），价格资费可打开皇家物流首页查询：https://www.pfcexpress.com/jiagechaxun/
2、重量限制：限重2KG
3、体积限制：①单件最大尺寸：外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米；至少有一面的长度不小于14厘米，宽度不小于9厘米；②圆卷状的，直径的两倍和长度合计不小于17厘米，不超过104厘米，长度不得短于10厘米，不得超过90厘米
4、附加费：无
5、跟踪查询：挂号服务邮局提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息；平邮服务邮局提供部分信息，无妥投；跟踪信息查询网站：http://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx
6、开查要求：平邮服务无开查服务；挂号服务邮包发出后1个月，如客户仍未收到，客户可向皇家物流客服部递交查询需求，同时需填写邮局查询单，中国邮局查询回复正常为1-3个月。
7、关税相关：一般情况下是无关税产生，如果产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，包裹将会退回或丢失
8、理赔相关：平邮服务：无开查、无赔偿。挂号服务：包裹上网前丢失，包裹发出日算起30日内没有上网，经邮局确认丢失，按照申报货值赔偿，最高不超过 RMB100/票，并退还运费。邮局已收件上网，邮局开查确认丢失按照邮局的赔偿标准；收寄起在一个月后无信息更新即可下单查询（须提供平台交易订单截图），邮局接到查单会当天发出，正常1-3个月内有回函信息。
9、退件相关：
中邮安检退回：超尺寸，超重，冲货，走禁寄货物；
海外退件（不退运费）：安检退件、违禁品、收件人拒付关税、拒收、地址错误、投递失败逾期未取等。
退回地点：中国邮局（目的国退回国内运费免费）
退回时效：一般1-6个月内
一、常见航空禁限寄物品
1、气体，如压缩气体、干冰、灭火器、蓄气筒(无排放装置，不能再充气的)、救生器(可自动膨胀的)等；
2、易燃液体，如油漆、汽油、酒精类、机油、樟脑油、发动机起动液、松节油、天拿水、胶水、香水等；
3、易燃固体，自燃物质，遇水释放易燃气体的物质，如活性碳、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉等；
4、毒性和传染性物品：如农药、锂电池、催泪弹等；
5、电池类，如蓄电池、锂电池、碱性电池液、充电宝等；
6、含磁类，如音响、磁铁、磁钢等；
7、任何药品；
8、动物、植物以及它们的标本；
9、其他航空禁运品，如粉末状物品 (不论何种颜色) 、液体（不论使用何种包装）、外包装有危险标志的货品、没有国家音像出版社证明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴莲、带气火机、涉及"武器"和"枪支"概念的任何货品（含玩具）等。
二、国家明令禁止进出境物品
服务常见问题
发货说明
1、必须在皇家物流系统建立订单（录入包裹信息可以使用Excel批量上传，或通过API方式建立订单[API说明]），且在系统中打印API地址标签（10*10*1张 ）粘贴在包裹上；[这个步骤很简单，请以参考这里}
2、尽量不要带其他无关标识
1）真实、完整填报收件人姓名
2）详细、如实填报邮件内件物品名称
3）收、寄件人姓名填报 ：
①敏感词汇："先生（sir/Mr）"、"小姐（miss/Ms）""女士（lady/madam/Mrs）"；
②不允许填报sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms + 英文姓氏，不允许填报中文姓氏 + 先生、小姐、女士，例如，运单收寄件人姓名填报为：Mr Wang，王先生的邮件，不予受理；
③允许填报sir、Mr、lady、madam、Mrs、miss、Ms + 英文姓名全名，允许填报中文姓名全名 + 先生、小姐、女士，例如，卖家运单收寄件人姓名填报为：Mr Wang Moumou，王某某先生的邮件，予以受理。
4）物品描述：
①敏感词汇："样品（sample）"、"礼物/礼品（gift）"、"衣服（cloth）"、"衣物（clothes）"、"箱包（box/bag）"、"塑料（plastic）"、"模型（model）"、"私人物品（personal effect）、货物（goods）"；
②填报"样品（sample）"、"礼物/礼品（gift）"、"私人物品（personal effect）"、"货物（goods）"的邮件，不予受理；
③单独填报"衣服（cloth）"、"衣物（clothes）"、"箱包（box/bag）"、"塑料（plastic）"、"模型（model）"，的邮件，不予受理；
④填报英文品名的单词或词组包含敏感词汇，例如：tablecloth（桌布）、plastic ruler（塑料尺子）等同类情况的邮件，予以收寄。
4、直接使用系统打印API地址标签 (10*10面单*1张) 并平贴在产品外包装；将已贴好面单包裹交给我司。标签样式参考如下：
挂号服务：
平邮服务：
