亚马逊物流赔偿是什么?亚马逊最新物流索赔政策

2022-03-02

亚马逊物流赔偿是什么?亚马逊最新物流索赔政策

 

在亚马逊卖家的跨境物流中,FBA可以为卖家提供仓储、拣货、包装、订单配送、退换货等服务,大大减轻了跨境电商对物流配送的负担,帮助卖家更高效地运营店铺。但是,再专业的物流,也不能保证不出错。例如,产品尺寸误差、颜色误差等。如果是亚马逊造成的错误,卖家可以向亚马逊索赔,以减少卖家的损失。最近,亚马逊更新了物流索赔政策。

最新的亚马逊物流索赔政策要求卖家自收费之日起90天内提交申请!也就是说,如果重量或尺寸的测量误差导致多收运费和仓储费,必须在收取费用后的90天内提交相关证据,并向亚马逊提出索赔。超过90天,不能索赔。相比之前的补偿政策,时间限制相对严格。只要卖家发现这样的错误,就可以申请赔偿。

对于小卖家来说,在90天内提交申请后,卖家一定要定期在后台查询收费情况,因为亚马逊不会主动告诉你你的商品尺寸发生了变化,所以会多收你一些配送费。卖家要定期查看后台成本,或者关注商品上架时后台的配送成本。

当FBA成本异常时,需要检查入库时尺寸和重量的测量是否有问题。如果您发现费用报告中的重量和尺寸数据不准确,您可以联系卖家寻求支持并提交调查申请。

亚马逊卖家要获得物流赔偿必须提供哪些单据?

第一,原包装中货物的重量或尺寸;

第二,同FNSUU的产品照片。

第三,用秤显示重量,或者用尺子或卷尺显示尺寸。最后,使用不准确的重量或尺寸来收取费用。

TAG:亚马逊 物流赔偿 索赔政策 亚马逊物流

 

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