在亚马逊卖家的跨境物流中，FBA可以为卖家提供仓储、拣货、包装、订单配送、退换货等服务，大大减轻了跨境电商对物流配送的负担，帮助卖家更高效地运营店铺。但是，再专业的物流，也不能保证不出错。例如，产品尺寸误差、颜色误差等。如果是亚马逊造成的错误，卖家可以向亚马逊索赔，以减少卖家的损失。最近，亚马逊更新了物流索赔政策。
最新的亚马逊物流索赔政策要求卖家自收费之日起90天内提交申请！也就是说，如果重量或尺寸的测量误差导致多收运费和仓储费，必须在收取费用后的90天内提交相关证据，并向亚马逊提出索赔。超过90天，不能索赔。相比之前的补偿政策，时间限制相对严格。只要卖家发现这样的错误，就可以申请赔偿。
对于小卖家来说，在90天内提交申请后，卖家一定要定期在后台查询收费情况，因为亚马逊不会主动告诉你你的商品尺寸发生了变化，所以会多收你一些配送费。卖家要定期查看后台成本，或者关注商品上架时后台的配送成本。
当FBA成本异常时，需要检查入库时尺寸和重量的测量是否有问题。如果您发现费用报告中的重量和尺寸数据不准确，您可以联系卖家寻求支持并提交调查申请。
亚马逊卖家要获得物流赔偿必须提供哪些单据？
第一，原包装中货物的重量或尺寸；
第二，同FNSUU的产品照片。
第三，用秤显示重量，或者用尺子或卷尺显示尺寸。最后，使用不准确的重量或尺寸来收取费用。