近日,中东快递公司Aramex与零售机构合作,利用零售网点,在沙特和阿联酋建立了投递网络Aramex Spot,扩大了最后一英里投递服务。预计到2020年底沙特和阿联酋的网点数量将增加至150个。
该服务符合Aramex加强最后一英里服务能力同时致力于轻资产结构的承诺,也更能满足电商客户不断增长的期望。
Aramex首席运营官表示,收件人可以从附近超市、药店或其它商业网点取件。这一点非常重要,而且符合公司战略,即通过创新服务提高运营效率,同时提升客户体验。商业网点不仅可以收取代办费,客户取件也会增加其客流量。
Aramex首席数字官称,消费者期望越来越高,新服务使公司更接近客户,公司有信心建立强大的揽投网络。Aramex Spot与众包投递服务Aramex Fleet共同形成零资产技术驱动平台,支持公司实现最后一英里能力可扩展。
此前,Aramex在2018年10月推出WhatsApp服务,2018年12月推出Aramex Fleet服务,都是为了提升客户体验,实现数字化并简化端到端货运流程。