澳大利亚邮政日前公布了截至6月30日的2023财年业绩。报告期内，该集团录得税前亏损2亿澳元（1澳元，约合人民币4.66元）。这是自2015年以来的首次年度亏损，也是自1989年以来的第二次年度亏损。亏损的主要原因是邮件业务持续下滑，严重拖累了电商驱动的业务包裹。
澳大利亚邮政表示，除非获得业务现代化所需的必要支持，否则预计未来几年将进一步亏损。现代化转型需要提高邮票价格、减少信件投递频率以及关闭大都市地区的邮局。
呼吁减少信函投递频次
澳大利亚邮政呼吁改变其社区服务义务，其中包括每周5 天在98% 的投递点进行投递，并运营4000 个邮局。这些义务在2023 财年使该企业损失了4.42 亿美元，比上一财年增加了27%。澳大利亚邮政指出，信件投递频率仍然是最大的成本来源之一，2023财年的成本同比增长2.7%，达到91亿澳元。为了降低成本，澳大利亚邮政与通信联盟合作，在新南威尔士州霍恩斯比试验新的投递模式，该模式将于2024财年推广到其他地区。数据显示，澳大利亚家庭平均每周收到2.2 封写有地址的信件，而2008 年为8.5 封。
今年早些时候，澳大利亚联邦政府公布了邮政服务现代化并确保其长期财务可持续性的提案。调查发现普遍支持新资源改善服务包裹。人们普遍支持改变信件投递频率。澳大利亚邮政表示，客户正在改变他们使用当地邮局的方式。 2023 财年，场外交易继续呈下降趋势，自2019 财年以来下降了20.9%。随着实体零售店人流量下降，邮局网络面临着越来越大的损失。
聚焦零售与包裹业务投资
在包裹业务的推动下，澳大利亚邮政收入保持稳定在89.7亿澳元，与上一财年基本持平。 包裹其服务部门的收入同比增长近1%，达到73亿美元，部分被信件业务的亏损所抵消。
澳大利亚邮政表示，将继续实施“邮政2026”转型战略，推动包裹业务增长。 2023 财年，澳大利亚邮政重点关注简化业务并为未来做好准备。它计划停止第三方物流提供商Fulfilio、文档扫描服务Decipha 和替代支付平台POLi 的业务。释放的资金将投资于发展包裹和零售业务。目前，澳大利亚邮政在这两个领域投入了大量资金。在包裹业务领域，过去3年的总投资已达到12亿澳元。在零售领域，澳大利亚邮政开发了一种新的销售点系统Post+，该系统很快将在其邮局网络中推广。这个为期四年、耗资2.5 亿澳元的项目将取代已有30 年历史的传统销售点系统。
格雷厄姆表示，通过努力和政府的支持，澳大利亚邮政将恢复盈利，否则未来损失将会更大。