据个人理财初创公司 Credit Karma 的一项研究，大约70%的英国人表示，在线和手机购物已成为他们的首选购物方式，而在疫情之前，这一比例还不到一半。
这项数据是根据一项于 7 月进行的针对英国 1,034 名成年人进行的调查而得出的，以评估自疫情封锁开始以来数字支出和银行习惯的变化。
超过一半的受访者表示，自疫情开始以来，他们的网上购物有所增加，其中超过1/3的受访者表示，他们的财务状况因此受到了打击。
Credit Karma 的英国和加拿大总经理 Ziad El Baba 表示：“在线或其他方式的健康消费者支出通常是健康经济的标志，这对市场来说可能是好事。” 但是“在线购物可以使购物者购买商品的行为变得不那么明显，与在传统实体店购物相比，他们更容易花费更多，”他补充道。
调查显示，疫情对出行的限制促使各种数字金融领域快速发展，例如先购买后付款，这使客户甚至可以将小额购买的付款分成分期付款。大约 60% 的受访者表示，他们开始使用现在购买，在疫情期间或之后支付服务费用。
在线股票和加密投资也出现增长，超过一半的受访者表示他们在大流行期间和之后开始使用这些服务。
尽管在疫情封锁之前，英国人对在线和手机银行的使用率已经很高，但疫情可能加速了这种转变，8% 的受访者表示，自限制开始以来，他们更喜欢亲自到银行网点进行银行业务，低于2020 年之前为 19%。