了解跨境电商的卖家对亚马逊评价并不陌生,意思是亚马逊卖家联系方式亚马逊通过评价平台需求买家,通过平台进入店铺购买商品,买家收到商品后,可以告诉卖家自己和自己的产品,包括:产品质量,产品外观要求。简单来说,商家可以通过亚马逊评价,帮助自己的商品添加评论,获得排名,制造爆款。今天我们就来说说实践中怎么做亚马逊测评。
亚马逊商店评估方法
1.通过外部渠道寻找评价资源
寻找渠道外的资源,相当于新媒体的推广,目的是增加产品在大众视野中的曝光率。脸书是国外评测的热门平台,2卖家可以选择合适的平台培养渠道和玩法,适当的广告投入也是不错的选择。
2.后台“请求审核”直接征求意见。
美国亚马逊后端订单页面可以有“请求审查”按钮。在我们点击按钮亚马逊后,购买了该产品的买家将会收到一封电子邮件,要求他做出评论。系统改版后,买家离开商品时不需要点击星级和留下评论的文字和标题,直接点击星级提交即可。
3.亚马逊藤蔓程序
亚马逊Vine计划是亚马逊。是为了让更多卖家在推广初期获得更多点评,从而降低卖家新品推广难度而推出的计划。目前VC账户对卖家完全开放,同时,卖家注册也是免费的,注册可以说是“零成本”。不过卖家注册Vine计划是有一定要求的,主要看实际情况。
4.礼品亚马逊礼品卡
礼物亚马逊礼品卡是众多评价中应用最广泛的,简单粗暴的效果最好。实际操作过程中,会有买家拿着礼品卡联系自己。这种方式效果最好,因为相当于直接送钱,但也承担了较大的风险。值得注意的是,礼品卡充黑卡时,账户会被封。所以,给礼品卡充值,要找正规的卡贩子,不要试图在网上买不正规的渠道便宜充卡。
5.指导顾客包装。
这类似于淘宝。当你买了东西,收到一张写着“留个好评论换个礼物”的小卡片,可以在包装里面写上具体的指导步骤。
6.催“赞”的小技巧
很多卖家吐槽“催赞”,反而给店铺带来差评,甚至流失很多顾客。不知道店家催“赞”有一定技巧。一般有以下几种方法:
7.和评价买家交朋友。
在评价买家收到产品5~7天之后,可以咨询买家对产品的用户体验,同时像朋友一样关心他们,和他们交朋友。
8.提供专业服务
告诉我如何更好地使用产品,包括如何使用它来消除产品缺陷。
9.真诚第一
用专业的态度真诚对待每一位评价者,给出最真诚的建议。一般只要脸书的对应信使回访两次,评价者就会愿意留下评价。如果还是没有留下点评,第三次回访的时候可以直接指出主题,真心希望他能给出产品改进的建议。
10.节日回访
节假日对评价者进行回访,如黑五、感恩节、万圣节。你可以问问他们的用户体验,同时问问他们有没有兴趣推荐给他的朋友购买。不要轻易放过任何一个评价者。