近日,深圳国际快递皇家国际物流获悉，联合包裹面向电商商家推出了一项免费网络工具——退货管家（Returns Manager），方便其对退货进行管理。
借助退货管家，商家无需在自身IT系统中纳入最新技术，便可对退货进行管理。客户可通过电脑或手机直接从联合包裹网站的追踪界面以及从电子邮件提醒中打印退货标签，也可从联合包裹商店打印退货标签且无需支付额外费用。
该新业务可使联合包裹托运人管理退货、制定服务标准、查看退货原因及运输状况。发出及退回的包裹可与跟踪信息相关联，方便查询。该服务已在美国启动，并将扩展至其他国家。