针对美国邮政将不再接收寄往中国内地、香港及澳门 的邮件与包裹的传言，2月12日，美国邮政官网表示上述说法不实，其还在接收此类包裹。
美国邮政在其官网表示，世界卫生组织指出，新冠肺炎病毒不会在物体上存活很久，因此，在中美转运阶段，通常是数周时间后再接收包裹是安全的。而且，美国邮政也采取了措施保障邮件、分拣中心和运输车辆的消毒处理及员工的安全。
实际上，美国邮政公布的消息是，自2月10日起，受许多航班取消、运能不足的影响，将暂停对发往中国（包括香港地区）的国际优先邮件快递（Priority Mail Express International）投递日期的担保。与此同时，美国邮政暂时不接收从其他国家发出的经由美国邮政国际交换局寄达中国内地、香港和澳门的转运邮件。
对于进入中国的邮件，声明称，中国邮政将通过电话联系收件人安排非面对面的投递方式，这在一定程度上延缓了送达时间。