最近很多亚马逊卖家都知道了一件事，那就是买家可以直接无视他们眼中卖家的“垃圾邮件”。这是怎么回事呢？国际快递皇家物流了解得知，原来亚马逊于2017年3月28日对Buyer-Seller Messaging系统进行了更新，便购物者能够选择不接收第三方卖家的垃圾邮件。
不过即便如此， 卖家仍然可以发送重要邮件。那么什么是亚马逊认为的重要的邮件? 产品定制问题、交货排程、发货地址的问题。而索求卖家反馈或顾客评价 、订单、发货或交货确认等就属于不重要邮件范围。
这对于亚马逊卖家来说，未尝不是一个好消息。因为一直以来，有一小部分买家对亚马逊有抱怨，他们希望自己能选择不接收卖家的邮件。随着这项政策更新，亚马逊同时解决了买家和卖家的问题。卖家仍然可以通过后续邮件提供良好的顾客服务，而消费者可以选择收还是不收这类邮件。
有的卖家会觉得，买家不接收邮件会给销售带来一定的影响，换个角度来说，这对于亚马逊卖家和买家来说，其实都是积极的。卖家提升自己的服务质量，买家当然愿意接收邮件，还会对产品和服务进行评价反馈，不管跨境电商平台政策如何改变，卖家做好优质的客户服务，消费者总会愿意为此而买单的