随着电商市场的发展,跨境电商竟争愈演愈烈,在大家绞尽脑汁拼的头破血流的时候,你是否发现了一些潜在的蓝海市场。菲律宾作为西太平洋上的一个群岛国家,融合了多方的东西方文化,种族也相对较多,整个菲律宾电商市场呈现人口密度大,城市人口占总人口约44.9%。同时菲律宾的人均年龄也较低,仅有24.4岁,说明菲律宾购买主力人以年轻人为主。
在众多经济指标中,经济指标也是考量一个国家不可或缺的因素,而菲律宾的经济增长也很快,是东盟中增速最快的国家。2015年经济增长率达5.8%。此前,菲律宾作为连接21世纪海上丝绸之路的必经之地,在外贸经济方面,菲律宾政府也积极推动。而在电商方面,菲律宾也出台官方政策,建设物流和网络等基础设施促进电商发展。
在菲律宾,移动互联网的普及率逐渐提高。目前,菲律宾互联网活跃用户达4713万人,社交媒体(91%为facebook)活跃用户有4800万,渗透率都将接近一半。
对于如此旺盛的菲律宾电商市场,怎么做才能达到最好的效果呢?
1、注意不同语言对应相应用户
对于要向菲律宾消费者销售产品的中国跨境电商平台卖家而言,对于菲律宾的语言还要有所了解,菲律宾是一个东西方融合的国家,官方语言为菲律宾语,也有不少人讲英语。其中首都马尼拉人英语、菲律宾语混合使用,其它地区基本使用菲律宾语。
2、针对本地节日,选定适合产品种类
菲律宾人也有众多独特的消费偏好,在菲律宾,有两大节日不可错过。一是3月中旬的圣周节,类似于复活节,会举办游行庆典。圣周节食品和服装类产品比较畅销;二是处于5月中旬的圣伊斯多节,是菲律宾的丰收之节,食品和装修类产品在这个阶段比较热卖。
3、要适应本地交易的特点
对于菲律宾的消费者,其较注重细节,因为要配备专门的客服人员;对于各类税款也要调研清楚;菲律宾气候较为湿热,因此也要质量维护和配送周期。
4、注意文化禁忌
每个地方都有本土的禁忌,因此,对于要向菲律宾消费者销售产品的中国跨境电商平台卖家而言,必须要注意,颜色禁忌红色,动物禁忌鹤、龟,避免星期五送货,此外,还有门槛,数字13、左手也是禁忌,也应该及时避免。
5、货到付款很受欢迎
菲律宾目前的电商市场情况和我国5-10年前的情况基本一致,许多用户刚接触网购,与其所有交易在线上完成,他们更信赖货到付款。因此,卖家要对菲律宾用户保持耐心,卖家需要在线上与买家谈好交易事件,然后到线下实体店付款拿货。最好卖家可以增加上门服务或与小件快递公司合作,这样也有利于客户的稳定。
PFC皇家物流是最早开拓东南亚跨境电商物流的国际物流企业,目前已在新加坡、马来西亚、越南、印尼、菲律宾等国家地区建立了完善的海外仓,为全球跨境电商卖家提供东南亚海外仓服务,专业提供泰国、新加坡、马来西亚、越南、菲律宾等东南亚地区电商仓储、代发货、代收货款(COD)服务。
6、线上线下推广基础设施建设
需要根据菲律宾的市场情况,建立线上线下具有菲律宾特色电商服务体系。包括普及线上支付体系;建立以岛屿为单位的大型仓储中心方便岛内小件快速配送;提升吕宋岛屿间的物流船舶运力和运速;四是菲律宾人喜欢建社群,所以可在SNS社交网站上推广产品。