FBA头程海运了解到，英国物流企业Hermes在科技创新方面领先于其他快递企业，例如Hermes公司前段时间开发的机器人送货等，都是积极开发科技并且应用于快递寄递实践。
在英国快递市场，Hermes是善于应用技术的典型代表。Hermes英国首席执行官伍德海德表示：“公司过去特别注重完成派送任务量。如今，公司更加注重技术与经营的结合，如在快递信息迅速准确地传达及与客户互动等方面。Hermes正把最新技术应用到核心业务上，使公司真正发生改变。”数据显示，过去6年，Hermes英国公司保持了15%的年增长率。
技术革新是Hermes英国的发展方向。去年，该公司成立了创新实验室，并举行编程马拉松活动，与当地大学合作研发软件。实验室由一群专业且极具数码头脑的技术人员组成，他们的任务是对公司进行内部革新，并研发新一代物流服务与解决方案。过去9个月，实验室已经引进了50名IT专业人员。为了满足客户不断变化的服务需求，Hermes正不遗余力地推动技术革新。伍德海德认为，今后有两种技术对快递行业产生深远影响。其中一种是数字辅助技术，如亚马逊Alexa那样的语音助手软件。今年早些时候，Hermes英国创新实验室为一家快递公司研发出了第一代以Alexa为基础的设备。员工可通过下达语音指令，操控机器运转，这在很大程度上节省了人力。“这将成为行业趋势。
不管是科技企业还是物流快递企业，科技创新能够让他们保持行业领先并且可以大幅度减少运营成本，这些是企业乐于见到的，所以很多有实力的企业都注重技术创新和开发。