近日，敦豪包裹德国分公司推出一项基于二维码的移动退货服务，旨在简化客户退货流程。
公司向客户发送一个退货二维码，客户到包裹店利用二维码可以打印退货标签。客户还可以在家门口或包裹站将退货包裹交给敦豪投递员，无需打印退货标签。
2019年6月，敦豪推出二维码包裹寄递服务，私人客户可以利用二维码寄递小包和包裹，而且无需打印寄递标签。此次推出的移动退货服务是该服务的进一步延伸，企业客户和消费者都可以通过电子邮件获取退货二维码，也可以直接下载退货二维码，全国24000个邮局、敦豪包裹商店，以及全国3700个敦豪包裹站都可以提供二维码扫描和寄递处理服务。
此外，客户还可以从邮递员那里购买标签，现场打印，邮递员直接揽收退货包裹。
从2019年11月起，敦豪包裹的所有企业客户都可以通过敦豪企业客户网站使用移动退货服务。届时，现有客户数据将成功迁移到相应的技术平台。对于敦豪包裹的新客户以及使用自有寄递物流系统的企业客户来说，移动退货服务可以随即使用，该服务对企业客户和终端客户来说都没有额外成本。