2月14日，中外运-敦豪国际航空快件有限公司在其官方微信平台发布一份《关于DHL快递业务正常运营的声明》称，近日有媒体报道DHL将对中国停运。经核实，德国邮政敦豪集团（DPDHL）旗下的德国邮政Deutsche Post将暂停其德国境内小包裹往中国内地、香港及澳门的邮寄服务，恢复日期将另行通知。
而DHL快递业务正常运营。据初步统计，截至2月14日晚，DHL快递已累计承运、清关完成各类海外医疗防疫物资超过760吨至中国。DHL快递表示，将继续遵守并配合各地政府的安排和部署，积极为广大客户服务，与全国人民一道全力以赴，联手抗疫，共克时艰。