ARAMEXk中东专线服务商皇家国际物流近日获悉,eBay美国站即将上线Guaranteed Delivery功能;亚马逊第三方卖家销售额首超平台自营;亚马逊将隐藏不符合某些图像要求的Listing……更多猛料,阅读下文快速获取。
亚马逊上线移除差评新功能“feedback manager”
据中东专线服务商皇家国际物流观察,为了简化响应客户和管理负面反馈所需的步骤,从2017年7月27日起,所有卖家都必须使用反馈管理(Feedback Manager)页面进行所有反馈互动。作为此更改的一部分,您将无法通过 “Contact Us”请求删除反馈,而Seller Support的工作人员也将不再评估反馈请求。
是的,从现在开始就立即生效,没有过渡期。
因此,需要请求删除反馈时,卖家需要直接转到Feedback Manager,而不要再用Contact Us,也不能联系亚马逊Seller Support了。
中国亚马逊卖家又把外国卖家惹哭了,怎么回事?
皇家国际物流消息:位于美国Jacksonville的T恤卖家Don Myers称,亚马逊上的中国售假卖家正通过销售劣质假冒产品给潜在消费者,毁了他的业务。
Don Myers称,他一开始在亚马逊上销售T-Shirt Bordello产品的时候,每天可以卖出80件T恤。但在中国卖家开始出售该公司设计的产品后,销量下降到每周只卖出几件。
Myers表示他向亚马逊投诉了很多次,但亚马逊还是没有下架假货。现在,Myers只在tshirtbordello.com 和Etsy上销售T恤。
香港联邦渠道最新3公告:寄运手机、对讲机及收音机需提供电讯牌照……
皇家国际物流消息:近日,递四方发布通知称手机、对讲机及收音机,无论寄往哪个国家,数量是多少台都需要提供电讯牌照,但需注意手提电脑及平板电脑除外。
香港联邦渠道发往韩国的货件海关清关规则也有所更新:为避免清关延误,过期被海关退件/销毁等,卖家出货前请确保运单及商业发票上必须有完整有效的收件人名、地址、电话号码。
皇家国际物流了解到,所有发往美国需要提供无毒证明(TSCA Certification)的产品,提交给海关的无毒证明内容要求美国进口商(收件人)填写,出口商(发件人)也可随货提供但需要有授权书,证明中要求填写有效的名字,电话号码和地址。
美国边境税提议将不再纳入税改内容
皇家国际物流消息:美国共和党领导人在上周四(7月27日)表示,边境调整税提议将不会成为美国税制改革谈判内容的一部分,对那些极力反对这项措施的零售商们来说,这是一个胜利。
在周四的一份声明中表示,由于与边境调整税相关的未知因素,他们已决定暂时将这一政策放在一边,以推进税制改革。
该声明说:“现在我们有信心,在不过渡到一个新国内消费型税制的前提下,我们就有可行的方法能确保美国和外国公司及工人之间的公平竞争,同时保护美国的就业机会和美国的税基。”
Shopee新加坡SLS全站开通,运费降价最高达40%!
Shopee消息:Shopee新推出的自建物流服务Shopee Logistics Service(SLS)在各大站点陆续上线,为用户提供更加到位以及定制化的服务,获得一致好评。
不久前SLS在印尼站点上线后,运费降幅高达40%,最快可3天到达,跨境卖家订单量在一周内实现翻倍,增长超过100%。
这次SLS又放大招!新加坡SLS上周五全站开通,运费降幅最高达40%,听说时效还能快到如同无国界。相比当前物流渠道,SLS费率降低,时效提高,且更安全可靠。
eBay美国站即将上线Guaranteed Delivery功能,买家可知物品确切送达日期
eBay消息:eBay美国站点将于今年夏季上线Guaranteed Delivery功能,买家在浏览物品时可以选择是否只浏览Guaranteed Delivery刊登,并且对于Guaranteed Delivery刊登,买家将可以知道所购物品确切的送达日期,从而提升客户满意度,同时帮助卖家增加销售额。
据了解,eBay买家可在美国站点搜索到承诺1-4日内送达的Guaranteed Delivery物品刊登。符合条件的卖家将可以参与项目,创建可指定确切送达日期的Guaranteed Delivery刊登。
谷歌提供的精准线下购买数据,被指责触及隐私
界面新闻消息:今年5月,谷歌宣布与第三方支付公司合作,可以获得70%的真实消费者信用卡支付数据,以此来帮助广告主更好地优化自己的线上广告,提高转化率并且更加清楚自己的顾客喜欢买些什么。
但最近一个监测机构数字隐私信息中心打算向联邦贸易委员会举报,谷歌的这项服务有可能触及消费者隐私。
亚马逊第三方卖家销售额首超平台自营,广告和服务类营收增长最快
皇家国际物流消息:2017年第二季度,亚马逊平台卖家销售额占比首次超过亚马逊本身,达到51%。
第一季度,亚马逊自身销售额为238亿美元,比去年(204亿美元)提高很多。虽然零售产品增长了18%,但亚马逊大部分销售额增长来自其它领域,其中,零售产品增长18%,第三方卖家服务增长40%,订阅服务增长53%,亚马逊网络服务AWS增长42%,其它(比如广告)增长53%,广告和服务类营收增长最快。
亚马逊美国站更改退货政策,费用谁承担仍是焦点
皇家国际物流消息:亚马逊美国站很快将会为卖家自己配送的商品自动授权退货。一些卖家这两天开始收到亚马逊的邮件。
亚马逊表示,新政策将简化退货流程,并于10月2日生效:“顾客将能够通过Online Return Center立马打印已预付过的退货运输标签。”
而卖家关心的退货由谁承担要取决于退货的原因。例如,如果是因顾客方的错误退货(例如错下订单、有了更好的价格选择),卖家可以从退款中扣除退货费用,或者可以再加上重新上架费。
Wish公告:道具钞票列入禁售产品
皇家国际物流消息:Wish平台今日发布公告表示,自2017年8月8日起,道具钞票产品将被平台移除,列入禁售列表当中。
Snapdeal与Flipkart合并谈崩,裁员竟达80%?
国际物流消息:此前,Snapdeal和Flipkart合并闹得沸沸扬扬,Flipkart先后两次出价共计17.5亿美元,为业内最高价。
然而如今,Snapdeal搁置了和Flipkart的合并谈判,并以5000万美元出售了Freecharge公司。据消息人士透露,7月27日晚,Snapdeal创始人Kunal Bahl 和Rohit Bansal决定裁员,此次裁员幅度高达80%,从目前的1200名员工中裁员1000名,以维持Snapdeal的运营。
去年7月,Snapdeal公司还有9000多名员工,但之后管理层将员工减至1200人。尽管剩余的员工为了保住工作,鼎力支持Flipkart与 Snapdeal合并,然而如今看来已无回天之力。
英国当局严禁进口儿童充气娃娃
皇家国际物流消息:近期,有商家在eBay和亚马逊上出售儿童模样的充气娃娃,民众敦促英国政府出声干预这类交易,目前英国国家犯罪局(NCA)已对他们发出警告。
最近几个月,英国海关查获了120多个在远东制造的儿童充气娃娃,成本达1000英镑。
英国法律认定只要这类商品带入境内就属于违法,但是拥有、买卖或制造这类商品却不违法,这是一个大漏洞。而且儿童充气娃娃与合法的成人充气娃娃难以区分,要处理儿童充气娃娃交易有一定的难度。
JETRO公布上半年日本电商产业市场份额,亚马逊龙头地位岌岌可危
皇家国际物流消息:根据日本贸易振兴机构(JETRO)7月31日发布的“JETRO世界贸易与投资报告”,2017年亚马逊在日本电商市场的市场份额达到了20.2%,稳居首位;乐天以极小的差距紧随其后,占20.1%;第三名则是占据了8.9%市场份额的软银(雅虎购物);这三大平台加起来约占日本市场份额的50%。
报告提到,日本经济产业省在4月份公布的日本2016年度国家经济社会的数据显示,日本国内消费者通过互联网购物的交易额同比增长10.4%,达80043亿日元(约4850亿人民币),互联网购物比例则有5.43%,增加了0.68%。
特朗普政府很快将施行301条例,专门针对中国外贸企业
皇家国际物流消息:一名美国政府高级官员称,特朗普很快将决定如何应对中国不公平贸易问题。
据称,特朗普鼓励美国贸易代表Robert Lighthizer根据美国《1974年贸易法》的301条款调查中国贸易做法。该条款允许总统单方面通过关税或其它贸易限制措施,来保护美国企业抵制他国“不公平贸易惯例”,比如违反贸易协定、或增加美国企业负担的“差别对待”等行为。
中国表示,中美贸易有利于双边国家,中国愿意与美国政府合作改善贸易关系。
亚马逊新退货政策海外卖家已经“炸”了,你们怎么看?
皇家国际物流消息:近日亚马逊发出邮件称,从10月2日起,自发货卖家的产品将“自动授权”退货。
这意味着买家要退货之前不用再联系卖家,卖家也无法与消费者进行沟通。例如,如果消费者因为一个电子设备难用而退货,那么在被迫退款之前,卖家将无法提供任何帮助。
邮件表示,消费者将能在Online Return Center(网上退货中心)打印预付退货运单。
此外,亚马逊表示,它引入了“Returnless refunds(不需要退货就退款)”政策,卖家可以仅退款,而不收回产品,减少退货处理成本。
eBay颁发2017 年SHINE Awards卖家大奖,各个赢家背后都有些什么故事?
皇家国际物流消息:上周,eBay在美国拉斯维加斯举办了一年一度的eBay OPEN卖家庆典,并举行了SHINE Awards for Small Business的卖家颁奖活动。有超过1500名美国卖家参加了此次庆典,共同探讨了eBay的未来发展方向、以及在eBay上运营和拓展业务的成功之道。
SHINE Awards for Small Business项目收到了来自美国卖家的2400份申请。eBay从这2400份申请中挑出15名决赛者,共涵盖了5个品类。然后eBay通过投票的方式在每一个类别中挑选出一个赢家。决赛者可以通过他们的朋友、家人、社区或是eBay的顾客来帮他们投票。在短短几周内,这个比赛就获得了近30000张选票。
亚马逊将隐藏不符合某些图像要求的Listing
皇家国际物流消息:近日,有卖家反映称收到了亚马逊的邮件,邮件显示,据亚马逊研究表明,满足针对服装类别图像指南的图像可以改善客户的体验,除此之外,亚马逊将隐藏(禁止)不符合某些主要图像要求的Listing。
具体包括有:淫秽图像;非白色背景图像;图像与标题不匹配;模糊或像素化图像,以及图像边缘呈锯齿状的图像;显示任何文本、标志、图形或水印的图像;产品在图像中被裁剪或部分不可见图像;图像中显示有多个产品视图、颜色或尺寸;带有挑逗性姿势的模特图像;图像中显示有包装、品牌、或不确定的标签;图像中显示有可见的人体模型。
亚马逊改变搜索规则,开始限制“隐藏关键词”长度
皇家国际物流消息:亚马逊对搜索优化(SEO)功能做了重大调整,有卖家在亚马逊论坛表示,受此影响产品曝光度大幅下跌。
主要政策改变如下:“亚马逊开始限制Generic Keywords的长度:印度站(限制200字节),日本站(限制500字节),除中国外的其他站点(限制250字节)。该限制政策是为了提高搜索结果的质量。截止到目前,搜索团队正压制那些长度超标的listing。新政策将适用于现存和新注册的所有ASINs。”
电商卖家想要赢得销量,必须关注平台最新政策变动,以免平台算法压制listing排名,让产品远离客户目光。
eBay公告:国际E邮宝要求详实填报邮件信息,否则不予清关
皇家国际物流消息:据悉,近期海关部门发出通告,使用国际E邮宝服务的卖家制单时,填报的收寄件人名址信息和内件信息不规范的,海关将不予清关,邮件退回。
为避免卖家因制单填报不规范,邮件被退回,卖家在生成邮件运单时,需如实、详细填报收、寄件人名址及内件物品的信息。收寄人需填写真实姓名,不要简易填报称位词语;物品填写不要使用模糊词汇,须填写具体物品名称。