国际快递或国际空运被买家拒收,外贸人该怎么办？

国际快递或国际空运被买家拒收，外贸人该怎么办？对于外贸人和跨境电商卖家而言，如果给买家发的国际空运或国际快递被拒收，无论是退回还是销毁，发送者的损失都相当大。如果退回空运快递，因为退回的运费是没有折扣的，那么物流成本将会很高。比如，邮寄5公斤货物到美国，运费大概是300元左右，如果退回的话，可能是800元左右。如销毁，虽然不需支付退回费用，但空运快递货物将会消失，还需要支付销毁费用。

一般说来，建议不要发生收件人拒收的情况，因为无论空运快递退回或销毁，损失都相当大。若确实无法避免，或者选择销毁，尽量减少损失。怎样减少拒收国际快递的风险？
空运快递拒收的风险很大，寄件人将承受较大的损失，包括邮递运费、关税、退运或邮寄运费、关税、销毁费用、货损等。无论是那种情况，损失都是巨大的。所以，建议大家在邮寄空运快递前，要做好防范措施，减少拒收包裹的可能性。
尤其是卖家的跨境电商，每天的交货量比较大，如果不能控制好拒收的风险，店铺可能因此毁于一旦。因此，在发货前，我们需要了解收件人要求，主要的物流时效要求。一些收件人等得太久，不耐烦地拒绝空运快递并要求退货。

一些收件人没有结关能力，空运快递包裹到达目的国海关后，无法清关便只能退回。比如巴西、俄罗斯、印尼等国，海关政策比较特殊，如果收件人不能结关，则只能拒收。我们建议在发货前先确认收件人是否具备通关能力。还有一种情况，收件人突然改变态度，不想要。此时，卖方一定要及时与买家沟通，强调商品的功能、作用，能给买家一些优惠。与直接拒收相比，给予一些优惠避免拒收，损失会小很多。
有些国家或地区易发生拒收，建议使用国际EMS快递邮寄。不但由于国际EMS采用了邮政清关方式，能有效提高货物通关效率和通关率。另外由于国际EMS有免费退件服务，包裹被拒收后，国际EMS可以免费将货物送到目的地而不收取运费。
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