尊敬的客户：
您好，近期我司查件发现国际E特快/EMS件国外退件多因收件人地址不详细，无法及时联系上收件人导致退回，建议您在寄件之前提前核对收件人地址信息和电话号码，避免件抵达当地因此原因退件造成损失。包裹抵达当地联系不上收件人会存局候领，超过存储期，会被当地邮局退回。比如美国存储期限一般是5天左右，超过5天收件人还未联系当地邮局取件，包裹会被退回。请广大客户知悉。
由此给贵司带来的不便，还请谅解。
以上情况敬请知悉，感谢您一直以来对皇家物流的支持与厚爱！
深圳市皇家物流有限公司
2018年8月30日