fba和头程是什么？

关于FBA和头程是什么的问题，以下是我的解答：

FBA是“Fulfillment by Amazon”的缩写，即由亚马逊完成配送服务。这是亚马逊为商家提供的一站式服务，商家将商品发送到亚马逊的配送中心，当商品售出后，亚马逊会负责商品的存储、打包、配送、客户服务以及退货处理等。

头程（First Mile）指的是商品从卖家或制造商处运送到亚马逊FBA配送中心的这一段物流过程。它是整个物流链中的第一个环节，非常重要，因为头程的效率和服务质量直接影响到后续的商品上架速度和客户满意度。